Polityka Prywatności — Coffee Time Robert Solis (TAKAWA)

Obowiązuje od: lipiec 2026
Administrator: Coffee Time Robert Solis, ul. Przemysłowa 7/2, 20-106 Lublin
NIP: 9462466861
Kontakt: biuro@takawa.pl | tel. 536 520 887

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wszystkich serwisów i usług prowadzonych przez Coffee Time Robert Solis:

• takawa.pl — strona firmowa, system B2B, serwis ekspresów kawowych
• kupkawe.live — sklep internetowy z kawą
• takawa-b2b.vercel.app — system zamówień i serwisu dla klientów B2B

§1 Definicje

• Administrator — Coffee Time Robert Solis, ul. Przemysłowa 7/2, 20-106 Lublin
• Serwisy — takawa.pl, kupkawe.live, takawa-b2b.vercel.app (system B2B i serwisowy)
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z serwisów lub usług Administratora
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§2 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
Coffee Time Robert Solis
ul. Przemysłowa 7/2, 20-106 Lublin
NIP: 9462466861 | REGON: 061571175
biuro@takawa.pl | tel. 536 520 887

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach RODO należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

§3 Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

A. Klienci serwisu ekspresów kawowych

Dane: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres, telefon, email
Cel: realizacja zlecenia serwisowego (przyjęcie, naprawa, wydanie urządzenia), kontakt w sprawie zlecenia, wysyłka powiadomień SMS i email o statusie naprawy
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Okres przechowywania: czas trwania zlecenia + 3 lata (roszczenia gwarancyjne)

B. Klienci B2B (system zamówień kawy)

Dane: nazwa firmy, NIP, adres, dane kontaktowe osób upoważnionych
Cel: realizacja zamówień na kawę, wynajem ekspresów, obsługa konta w systemie B2B
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Okres przechowywania: czas trwania współpracy + 5 lat (dokumentacja księgowa)

C. Klienci indywidualni (zamówienia kawy)

Dane: imię i nazwisko, telefon, email, adres dostawy
Cel: realizacja zamówień na kawę, kontakt w sprawie dostawy
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego zamówienia

D. Użytkownicy sklepu internetowego kupkawe.live

Dane: imię i nazwisko, adres email, adres dostawy, nr telefonu
Cel: realizacja zamówień, obsługa konta, newsletter (za zgodą)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda — newsletter)
Okres przechowywania: czas trwania konta + 3 lata

§4 Komunikacja SMS i email

Administrator wysyła wiadomości SMS i email w następujących celach:

• Powiadomienia o statusie zlecenia serwisowego (przyjęcie, diagnoza, zakończenie naprawy, gotowość do odbioru)
• Informacje o zamówieniu kawy (potwierdzenie, status dostawy)
• Szacowane koszty naprawy z prośbą o akceptację

Wysyłka odbywa się wyłącznie w sprawach bezpośrednio związanych z usługą. Administrator nie wysyła wiadomości marketingowych bez zgody.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora:

• Resend Inc. — wysyłka email
• SMSAPI Sp. z o.o. — wysyłka SMS

§5 Odbiorcy danych

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dostęp do danych mogą mieć wyłącznie podmioty realizujące usługi na rzecz Administratora:

• Vercel Inc. — hosting aplikacji B2B i serwisowej
• Supabase Inc. — baza danych (serwery w UE — Frankfurt)
• Resend Inc. — wysyłka email
• SMSAPI Sp. z o.o. — wysyłka SMS (Polska)
• Anthropic PBC — przetwarzanie języka naturalnego (parsowanie zamówień)
• Firmy kurierskie — dostarczanie zamówień

§6 Przekazywanie danych poza UE

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty z siedzibą poza Unią Europejską (Vercel, Resend, Anthropic — USA). Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów zgodnych z RODO.

Baza danych Supabase zlokalizowana jest na serwerach w Unii Europejskiej (Frankfurt, Niemcy).

§7 Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane przetwarza Administrator, ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl)

Wnioski należy kierować na adres: biuro@takawa.pl

§8 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje następujące środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie transmisji danych (HTTPS/TLS)
• Szyfrowanie haseł użytkowników
• Kontrola dostępu oparta na rolach (admin, moderator, technik, opiekun klienta)
• Automatyczne kopie zapasowe danych
• Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych pracowników

§9 Pliki cookies

Serwisy Administratora mogą używać plików cookies w celu:

• Utrzymania sesji zalogowanego użytkownika
• Zapewnienia prawidłowego działania serwisu

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.

§10 Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy posiadający konta zostaną poinformowani drogą email z 7-dniowym wyprzedzeniem.

Aktualna wersja Polityki Prywatności dostępna jest na takawa.pl/polityka-prywatnosci

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026